FAQ
- Продукты и меню
- Питание
- Оплата и доставка
- Хранение
- Программа лояльности
Не нашли ответа на свой вопрос?
Задать вопрос
Какие продукты Вы используете?
При приготовлении наших блюд мы используем продукты от лучших поставщиков и всегда выбираем только соответствующие концепции здорового питания продукты. Например, постную говядину, индейку и курицу, низкокалорийные джемы и соусы, пасту твердых сортов.
Я буду есть одно и то же?
Один из принципов здорового питания - разнообразие. Наши технологи, шеф-повар и диетолог разработали более 100 различных рецептур. Мы готовим для вас разное меню каждый день и каждую неделю.
Обновляется ли меню?
Мы постоянно работаем над меню и регулярно вносим в изменения, поэтому меню из месяца в месяц также будет отличаться. Пишите нам на почту, в социальных сетях или обращайтесь через формы обратной связи, и возможно вы тоже повлияете на изменения, ведь мы всегда прислушиваемся к вашим отзывам.
Как составляются планы питания Fresh lab?
Бренд-шеф совместно с диетологом, технологом и отделом закупок разрабатывают рецептуру блюд согласно диете здорового питания, также изучая отзывы и гастрономические тенденции. А разработав блюдо, мы просчитываем содержание КБЖУ, формируем сетку-меню по дням и приемам, учитывая суточную калорийность под каждый план питания.
Как понять какой план питания мне подходит?
Freshlab предлагает 8 линеек здорового питания под любые задачи - от похудения и набора массы до ежедневного питания без забот. Для того, чтобы понять как план питания для вас оптимален, воспользуйтесь калькулятором на сайте или свяжитесь с нашими консультантами.
А я точно похудею/наберу массу?
Да, если вы правильно подберете план питания, будете пить достаточно воды и вести активный образ жизни. Также рекомендуем удостовериться, что у вас нет проблем со здоровьем, которые препятствуют коррекции фигуры.
По каким дням доставка?
Дни доставки варьируются в зависимости от планов питания и количества дней в рационе: Lite, Slim, Strong, Daily на 5 дней — среда, воскресенье; Lite, Slim, Strong, Daily на 7 дней — среда, пятница, воскресенье; Время доставки вне зависимости от дня недели с 19.00 до 23.00. Курьер обязательно предварительно позвонит вам перед доставкой.
Как оплатить заказ?
Для вашего удобства предусмотрены различные способы оплаты - наличная оплата при получении и безналичная оплата на сайте, карта “Наланч”, электронные деньги, безналичная оплата для юридических лиц и ИП.
Я могу перенести доставку, если нужно уехать?
Конечно! Просто предупредите нас за день от даты доставки и мы приостановим подписку на любой требуемый срок.
Можно ли брать питание с собой?
Упаковка для нашего питания учитывает активный образ жизни, поэтому вы можете брать боксы с собой на работу или в дорогу. Для длительных поездок рекомендуем использовать сумки-холодильники, поскольку готовые продукты питания все же требуют соблюдения температурного режима.
Сколько питание хранится?
Срок годности блюд составляет 72 часа- это период времени , в течении которого блюда соответствуют предъявленным к ним всем требованиям безопасности и сохраняют свои потребительские свойства, что полностью покрывает срок приёма блюд, согласно полученному меню. Каждодневный контроль на всех этапах производства , начиная с приемки сырья , заканчивая упаковкой готовой продукции , согласно внедрённой системе ХАССП, позволяет на нашем предприятии пролонгировать эти сроки.
Где питание хранится у курьеров?
Питание производится исключительно в день доставки, далее хранится в специальном холодильном оборудовании. После попадает к курьерам в хладобоксах для соблюдения температурного режима во время доставки.
Как получить бонусные баллы?
Для того, чтобы получить бонусы вы можете поделиться своим промокодом или совершать заказы через личный кабинет. Делитесь промокодом: друг, который использует промокод получит скидку 1000 рублей на 1 заказ, а вам мы начислим 1000 бонусов за каждую покупку по вашему промокоду. Оформляйте заказы через личный кабинет и получайте 200 бонусов за покупку 5-дневного рациона, 280 бонусов за рацион на 7 дней, 4% от суммы заказа рациона конструктора или 10% от стоимости заказа бонусами для рационов Lite, Slim, Strong, Daily на 4 недели.
На что потратить бонусы?
Бонусами возможно оплатить до 50% от стоимости заказа. По программе лояльности 1 бонус = 1 рублю. А для того, чтобы воспользоваться бонусами, используйте баллы при оформлении заказа на сайте. Для списания на счету должно быть не менее 500 бонусов.
Как узнать свой промокод и баланс?
Чтобы узнать свой промокод, баланс бонусов, историю начислений и списаний, зайдите в свой личный кабинет.
Можно ли солить еду?
Солить еду не просто нужно, а необходимо. Натрий — неотъемлемая часть сбалансированного рациона: он участвует в поддержании кислотно-щелочного равновесия и водно-солевого обмена, обеспечивает постоянство осмотического давления. Единственный случай, когда можно уменьшить количество соли — это поздний ужин.
Можно ли углеводы при похудении?
К углеводам относятся: все виды круп, паста, овощи, фрукты и даже хлеб. Углеводы являются основным источником энергии для организма, они должны составлять основу рациона даже при похудении. Для снижения веса необходимо создать дефицит калорий 10-20%, но не исключать целую группу жизненно необходимых продуктов.
Сколько калорий нужно для похудения?
Чаще всего для этой цели клиенты выбирают линейки Lite и Slim с пониженным низким содержанием калорий, ведь для похудения нужно создать их дефицит. Вы можете воспользоваться формулой подсчета калорий, например Хариса-Бенедикта, и выяснить, сколько калорий нужно именно Вам. С Fresh Lab не нужно считать каждую калорию и взвешивать еду, мы все сделали за вас.